危机公关、舆情管理深商大讲堂暴雨中开讲

党的二十大报告提出，优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大。

去年底召开的中央经济工作会议明确强调，要从制度和法律上把对国企民企平等对待的要求落下来，从政策和舆论上鼓励支持民营经济和民营企业发展壮大。

在国新办于3月28日举行的新闻发布会上，国家网信办相关负责人也介绍，今年即将开展的“清朗·优化营商网络环境 保护企业合法权益”专项行动，将着力维护企业和企业家的网络合法权益，严厉打击网上恶意损害企业和企业家形象声誉等违法违规行为。

4月19日下午，一场强降雨横扫广东。来自万科、南方航空、中海物业、兆驰股份、惠宝隆集团、波顿、雷曼光电、翰宇药业、玩智商科技、海普纳米光电、京基等80余家企业近100余人，不畏狂风暴雨，积极参加由深圳新闻网联合深商会特别推出企业商誉管理培训沙龙活动——深圳企业如何在复杂舆论生态中“历久弥新”。

本次培训将由复旦大学新闻学院教授、中国公关协会常务理事、学术委员会副主任张志安教授做主题分享，旨在深入贯彻落实深圳市对企业商誉管理建设领域的倡议，以持续推动深圳企业高质量发展，激发企业新动能、新活力，提升企业在当下纷繁复杂的舆论环境中的舆论应对能力。

活动中，张志安教授结合一系列国内外知名企业的危机案例，深入分析网络环境变化及传播态势，从企业营销及风险、品牌危机应对及企业商誉管理等多个方面进行了研究，为现场各企业人才提供了宝贵的建议和指导。

网络环境中的变化和传播态势的复杂性，使得深圳企业需要更加注重品牌建设和商誉管理。唯有坚守品牌核心价值，打造优秀品牌形象，建立专业的企业商誉管理机制及筑牢企业危机“防火墙”，才能在舆论浪潮中稳步前行。

张志安教授强调，企业在危机中需快速应对、高效组织、果断行动、真诚沟通。除了从自身角度出发，企业需更多的站在消费者视角看待风险。以诚恳的态度面对公众，既能表达对危机事实的歉意，同时体现出企业的诚意与反思。

参与此次培训的深圳翰宇药业股份有限公司公共关系负责人徐增辉表示“今天非常荣幸参加本次的专业培训，张志安教授的课程深入浅出，让我们全方位了解企业危机公关与舆情管理。未来，我们将加强与深圳新闻网和深商会的合作，为企业危机公关等方面提供更好的学习机会！”深圳市兆驰股份有限公司、京基百纳、南方航空等参与活动的企业家代表纷纷表示，此次交流对于加强深圳企业的品牌建设和企业商誉管理具有重要意义。

深商会常务会长林慧表示，当今社会，随着互联网的普及和信息技术的迅猛发展，企业面临的公众关系问题越来越多。深圳市企业将本次培训为契机，深入探讨企业在网络舆情应对与商誉管理方面的行业经验和最佳实践，助力企业品牌建设，引领深圳市经济高质量发展。我们相信，通过这样的活动，深圳市企业将会迎来更加广阔的发展空间和更具活力的未来。深商会也将继续发挥自身优势，为企业提供更多更好的支持和服务，共同推动深圳市经济的健康发展。